Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — THE MAGEEK TOUCH
En vigueur au 01/03/2026
Article 1 – Identification du vendeur
Nom commercial : The Mageek Touch
Propriétaire : Katia Ziadi
Statut : Entreprise individuelle artisanale
SIREN : 941 198 160
SIRET : 941 198 160 00017
Code APE : 1629Z – Fabrication d'objets divers en bois
Adresse : 9 Rue Saint Victor, 54190 Villerupt, France
Contact : katia@themageektouch.fr
Article 2 – Champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») s'appliquent à toutes les ventes conclues par The Mageek Touch auprès de clients particuliers (B2C) via le site internet www.themageektouch.fr.
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV par l'acheteur. The Mageek Touch se réserve le droit de modifier ses CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
Article 3 – Produits
The Mageek Touch propose à la vente des objets décoratifs artisanaux, fabriqués essentiellement en bois, s'inspirant de l'univers geek et Fantasy. Chaque article est créé et confectionné à la main par l'artisan.
Les produits sont présentés sur le site avec leurs caractéristiques essentielles (description, photos, dimensions, prix). Les photographies sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent garantir une parfaite conformité avec le produit fini, notamment en raison des variations naturelles du bois.
Du fait de leur nature artisanale et des matériaux utilisés (bois naturel), de légères variations de teinte, de texture ou de forme peuvent exister d'une pièce à l'autre. Ces variations font partie du caractère unique de chaque création et ne constituent pas un défaut.
Article 4 – Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). The Mageek Touch bénéficie du régime de franchise en base de TVA (article 293 B du CGI) : aucune TVA n'est applicable.
The Mageek Touch se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués séparément avant la validation définitive de la commande.
Article 5 – Commande
Pour passer commande, l'acheteur sélectionne les produits de son choix et procède à leur mise au panier, renseigne ses coordonnées de livraison et de facturation, choisit son mode de paiement et valide sa commande.
La commande est réputée ferme et définitive après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulatif est envoyé à l'acheteur à l'adresse indiquée lors de la commande.
The Mageek Touch se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de litige relatif au paiement d'une commande antérieure, de disponibilité insuffisante ou de toute suspicion de fraude.
Article 6 – Paiement
Les modes de paiement acceptés sont les suivants :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
- Virement bancaire
- Shopify Payments (traitement sécurisé des paiements par carte bancaire via la plateforme Shopify)
Le paiement est exigible intégralement à la commande. The Mageek Touch ne procède à la fabrication du produit qu'après réception du règlement complet.
Les transactions sont sécurisées par le protocole SSL et traitées via Shopify Payments, solution de paiement certifiée PCI DSS. The Mageek Touch ne stocke à aucun moment les données bancaires de ses clients.
Article 7 – Délais de fabrication et de livraison
The Mageek Touch propose deux types de produits avec des délais distincts :
- Produits en stock : disponibles immédiatement, expédiés sous 2 à 5 jours ouvrés à compter de la confirmation du paiement.
- Amigurumi et commandes personnalisées : fabriqués à la main sur commande, le délai de fabrication est de 2 à 3 semaines à compter de la confirmation du paiement.
Dans tous les cas, une fois l'article prêt, il est expédié dans les délais habituels du transporteur choisi. L'acheteur est informé par e-mail de l'expédition de sa commande.
En cas de retard de livraison dû à un cas de force majeure (intempéries, grève, etc.) ou à des délais liés au transporteur, The Mageek Touch ne pourra être tenu responsable.
Si le colis n'a pas été livré passé un délai raisonnable, l'acheteur est invité à contacter The Mageek Touch afin d'engager des démarches auprès du transporteur.
Article 8 – Droit de rétractation
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, l'acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Toutefois, conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. Ainsi, toute commande personnalisée (gravure, coloris, dimensions, thème spécifique sur demande du client) est exclue du droit de rétractation.
Pour exercer le droit de rétractation sur un article non personnalisé, l'acheteur doit notifier sa décision à The Mageek Touch par e-mail à katia@themageektouch.fr avant l'expiration du délai de 14 jours.
Le produit devra être retourné en parfait état, dans son emballage d'origine, à l'adresse du vendeur, aux frais de l'acheteur. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné.
Article 9 – Garanties légales
Tout produit vendu par The Mageek Touch bénéficie des garanties légales suivantes :
- Garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) : 2 ans à compter de la livraison du bien.
- Garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Ces garanties ne couvrent pas les défauts causés par une utilisation inappropriée, un accident ou une usure normale du produit.
Article 10 – Propriété intellectuelle
L'ensemble des créations proposées à la vente (modèles, designs, photographies, textes) sont la propriété exclusive de Katia Ziadi / The Mageek Touch et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, diffusion ou commercialisation, totale ou partielle, de ces éléments est strictement interdite sans autorisation écrite préalable de The Mageek Touch.
Certains designs s'inspirent d'univers geek et fantasy populaires. The Mageek Touch veille à respecter les droits des titulaires de ces univers et ne revendique aucun droit sur les marques et personnages appartenant à des tiers.
Article 11 – Protection des données personnelles
The Mageek Touch collecte et traite les données personnelles de ses clients dans le strict respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679).
Les données collectées (nom, prénom, adresse, e-mail) sont utilisées exclusivement pour le traitement et la livraison des commandes. Elles ne sont jamais cédées ni vendues à des tiers.
Conformément au RGPD, l'acheteur dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité de ses données, qu'il peut exercer en contactant The Mageek Touch à katia@themageektouch.fr.
Article 12 – Médiation et règlement des litiges
En cas de litige, l'acheteur est invité à contacter en premier lieu The Mageek Touch par e-mail afin de rechercher une solution amiable.
Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige qui l'oppose à un professionnel.
En cas d'échec de la réclamation directe auprès de The Mageek Touch ou en cas de non réponse dans un délai raisonnable d'un mois, le client peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation désigné :
La Société Médiation Professionnelle – Aleritae
5, rue Salvaing, 12000 Rodez, France
www.mediateur-consommation-smp.fr
En cas d'absence de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
Article 13 – Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution sera de la compétence exclusive des tribunaux français.
The Mageek Touch – Katia Ziadi – SIREN 941 198 160
9 Rue Saint Victor, 54190 Villerupt, France
www.themageektouch.fr